FR: La version néerlandaise de ces conditions générales fait foi ; une traduction française suivra. EN: The Dutch version of these terms prevails; an English translation will follow.
Algemene Voorwaarden BizBuz
Festina Lente bv — Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026 (conceptversie in juridische review)
Artikel 1 — Wie zijn wij en wat regelen deze voorwaarden
1.1 BizBuz is een dienst van Festina Lente bv, met maatschappelijke zetel te [wordt aangevuld vóór verkoopstart], ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer [wordt aangevuld vóór verkoopstart], BTW BE [wordt aangevuld vóór verkoopstart] (hierna "BizBuz", "wij", "ons").
1.2 Je bereikt ons via scan@bizbuz.be. Voor privacyvragen: scan@bizbuz.be.
1.3 Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van bizbuz.be en voor elke scan die je bij ons bestelt. Door een scan te starten of te betalen, aanvaard je deze voorwaarden. Lees ze dus even door voordat je begint.
1.4 Wij richten ons in de eerste plaats op ondernemingen. Ben je een consument (je koopt buiten je beroeps- of handelsactiviteit)? Dan gelden voor jou een aantal extra beschermingen; die staan telkens apart vermeld in de betrokken artikelen.
Artikel 2 — Wat de dienst inhoudt
2.1 BizBuz voert een geautomatiseerde scan uit van een website die je opgeeft. De scan onderzoekt hoe zichtbaar en hoe goed vindbaar die website is voor zoekmachines en AI-assistenten, en levert een online rapport met een score en concrete verbeterpunten.
2.2 De scan verloopt in fasen. De eerste fasen (technische check en het zoeken van een mogelijk bijhorend Google-bedrijfsprofiel) zijn gratis. Pas daarna, en pas nadat je een bedrijfsprofiel hebt bevestigd of overgeslagen, vragen wij betaling. Na betaling wordt de scan automatisch afgewerkt en krijg je je rapport.
2.3 De score en de adviezen in het rapport zijn indicatief. Ze zijn het resultaat van een geautomatiseerde analyse, deels met behulp van kunstmatige intelligentie, en geven een momentopname op de dag van de scan. Zoekmachines, AI-assistenten en de gescande website veranderen voortdurend; de resultaten kunnen op een ander moment anders uitvallen.
2.4 Wij verbinden ons tot een inspanning, niet tot een resultaat. Wij beloven geen hogere ranking, geen betere AI-zichtbaarheid, geen omzet en geen enkel concreet bedrijfsresultaat. Het opvolgen van de adviezen gebeurt onder jouw eigen verantwoordelijkheid en beoordeling. De adviezen vervangen geen professioneel SEO-, marketing-, IT- of juridisch advies op maat.
2.5 Wij zijn onafhankelijk van Google, Anthropic, OpenAI, Microsoft en elke andere genoemde derde partij, en handelen niet namens hen.
Artikel 3 — De website die je laat scannen
3.1 Je kan elke website opgeven die publiek bereikbaar is. Onze scanner identificeert zich eerlijk als BizBuzScanner en leest de publiek toegankelijke pagina's van de opgegeven website, samen met publiek beschikbare gegevens over de bijhorende zaak (zoals een Google-bedrijfsprofiel en zoekresultaten).
3.2 Door een website op te geven, verklaar en garandeer je dat minstens één van het volgende waar is:
a) je bent de eigenaar of beheerder van die website, of je hebt de toestemming van de eigenaar om ze te laten scannen; of
b) je laat uitsluitend publiek toegankelijke informatie analyseren en je gebruikt het resultaat niet op een manier die de rechten van de betrokken derde schaadt.
3.3 Je verbindt je ertoe de dienst niet te gebruiken op een onrechtmatige manier, in het bijzonder niet om systematisch websites van derden te scrapen, om een concurrent te schaden, of in strijd met de gebruiksvoorwaarden of de rechten (waaronder databank-, auteurs- en persoonsgegevensrechten) van die derde.
3.4 Je vrijwaart Festina Lente bv voor elke aanspraak van een derde die voortvloeit uit een scan die jij hebt aangevraagd, wanneer die aanspraak te wijten is aan een schending van dit artikel. "Vrijwaren" betekent dat je de eventuele schade, kosten en verweerkosten draagt die daaruit voor ons voortvloeien.
3.5 Wij mogen een scan weigeren, onderbreken of een rapport ontoegankelijk maken wanneer wij redelijke aanwijzingen hebben van misbruik of van een inbreuk op de rechten van een derde.
Artikel 4 — Het rapport en het delen ervan
4.1 Je rapport is bereikbaar via een unieke, niet-raadbare link (/scan/…). Iedereen die over die link beschikt, kan het rapport bekijken; er is geen wachtwoord. Behandel de link dus als vertrouwelijk en deel hem alleen met wie het rapport mag zien. Het rapport wordt niet door zoekmachines geïndexeerd.
4.2 Wij kunnen een optionele score-badge aanbieden die je op een website kan tonen. Deze badge toont enkel de totaalscore en de scandatum, geen individuele bevindingen. Wie de link van de badge kent, kan die badge inladen.
Artikel 5 — Prijs en betaling
5.1 Een scan kost €39, inclusief 21% btw. Dit is een eenmalige betaling per scan. Er is geen abonnement, geen automatische verlenging en er zijn geen verborgen kosten.
5.2 Je betaalt pas nadat de gratis eerste fasen zijn afgerond. De betaling verloopt via onze betaalpartner Stripe (Stripe Payments Europe Ltd). Festina Lente bv blijft de verkoper en de uitgever van de factuur. Voor de facturatie kan Stripe je factuuradres en, indien van toepassing, je btw-nummer vragen. Je factuur wordt automatisch aangemaakt en apart bezorgd via Stripe.
5.3 Betaal je met een geldige kortingscode, dan geldt de dan getoonde kortingsprijs, eveneens inclusief 21% btw. Voor een volledig gratis actiecode betaal je niets; er wordt in dat geval geen factuur aangemaakt.
Artikel 6 — Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
6.1 Ben je een consument, dan heb je in principe 14 dagen om een overeenkomst op afstand te herroepen (art. VI.47 van het Wetboek van economisch recht).
6.2 De BizBuz-scan is echter een digitale dienst die onmiddellijk en volledig wordt uitgevoerd zodra je betaalt of een actiecode verzilvert. Daarom vragen wij je vóór die stap uitdrukkelijk om:
a) te bevestigen dat wij de scan onmiddellijk mogen uitvoeren, en
b) te erkennen dat je daardoor je herroepingsrecht verliest zodra de scan volledig is uitgevoerd (art. VI.53, 1° en 13° WER).
6.3 Geef je die uitdrukkelijke toestemming en is de scan daarna volledig uitgevoerd, dan kan je de aankoop niet meer herroepen. Geef je die toestemming niet, dan kan de scan niet worden uitgevoerd.
6.4 Ben je een onderneming (je koopt binnen je beroeps- of handelsactiviteit), dan heb je geen wettelijk herroepingsrecht.
Artikel 7 — Terugbetaling bij een mislukte scan
7.1 Loopt een betaalde scan bij ons onherstelbaar vast (nadat ons systeem één automatische herkansing heeft geprobeerd), dan betalen wij je automatisch volledig terug via Stripe. Je hoeft daar niets voor te doen.
7.2 Een terugbetaling verschijnt doorgaans binnen enkele werkdagen terug op je betaalmiddel, afhankelijk van je bank of kaartuitgever.
7.3 Buiten het geval van artikel 7.1, en buiten het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten (artikel 6) en de wettelijke garantie, worden betaalde scans niet terugbetaald, omdat de dienst na uitvoering niet meer ongedaan kan worden gemaakt. Ben je toch ontevreden over een geleverd rapport? Neem contact op via scan@bizbuz.be; we zoeken samen naar een redelijke oplossing.
Artikel 8 — Kortingscodes
8.1 Kortingscodes zijn persoonlijk en eenmalig te gebruiken, tenzij anders vermeld.
8.2 Een code heeft geen contante waarde, is niet inwisselbaar tegen geld en niet cumuleerbaar met andere codes.
8.3 Voor een gratis code moeten wij je e-mailadres vragen, omdat het rapport daarnaartoe wordt gestuurd; zonder e-mailadres kan een gratis code niet worden verzilverd. Hoe wij met dat e-mailadres omgaan, staat in ons privacybeleid.
8.4 Wij mogen een code weigeren of intrekken bij misbruik of bij een kennelijke vergissing (bijvoorbeeld een verkeerd ingestelde prijs).
Artikel 9 — Intellectuele eigendom
9.1 De naam "BizBuz", het logo, de score-badge, de opbouw van de scan en de software erachter zijn en blijven eigendom van Festina Lente bv (of haar licentiegevers). Niets in deze voorwaarden draagt die rechten aan jou over.
9.2 Je krijgt het recht om het rapport voor je eigen doeleinden te gebruiken (intern gebruik, en gebruik voor de zaak waarvoor je de scan bestelde). Je mag het rapport niet commercieel doorverkopen, herpubliceren als eigen product, of systematisch reproduceren.
9.3 Je mag onze naam, ons logo of onze badge niet gebruiken op een manier die de indruk wekt van een partnerschap, goedkeuring of samenwerking die er niet is.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
10.1 Wij leveren de dienst met de nodige zorg, maar de scan is geautomatiseerd en indicatief (zie artikel 2). Wij staan niet in voor de volledigheid of juistheid van elke afzonderlijke bevinding, noch voor de gevolgen van beslissingen die je op basis van het rapport neemt.
10.2 Ben je een onderneming, dan is onze aansprakelijkheid beperkt als volgt:
a) wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, omzetverlies, verlies van klanten, reputatieschade of dataverlies;
b) onze totale aansprakelijkheid voor een scan is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor die scan hebt betaald.
10.3 De beperkingen in artikel 10.2 gelden niet bij ons opzet of onze zware fout, en niet voor schade die wij wettelijk niet mogen uitsluiten.
10.4 Ben je een consument, dan doet niets in dit artikel afbreuk aan je dwingende wettelijke rechten. Wij sluiten in geen geval onze aansprakelijkheid uit voor opzet, voor zware fout, of voor schade aan je leven of gezondheid, en de wettelijke garantie blijft onverkort gelden.
10.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor het handelen van derde diensten waarop wij een beroep doen (zie ons privacybeleid) buiten onze redelijke controle, noch voor tijdelijke onbeschikbaarheid of overmacht (artikel 11).
Artikel 11 — Beschikbaarheid en overmacht
11.1 Wij doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar wij kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, updates of storingen bij ons of bij een technische partner kunnen de dienst tijdelijk verstoren.
11.2 Bij overmacht (elke gebeurtenis buiten onze redelijke controle, zoals een storing bij een hostingpartner, een betaalpartner, een AI- of dataleverancier, een internetstoring of een overheidsmaatregel) worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Kan een betaalde scan door overmacht definitief niet worden geleverd, dan betalen wij die terug overeenkomstig artikel 7.
Artikel 12 — Persoonsgegevens
12.1 Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid op bizbuz.be/privacy, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
12.2 Je hebt onder meer recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be). Contact: scan@bizbuz.be.
Artikel 13 — Wijziging van deze voorwaarden
13.1 Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde regelgeving. De op het moment van je bestelling geldende versie is die van toepassing op die scan.
13.2 Een wijziging geldt alleen voor scans die je bestelt ná de bekendmaking van de nieuwe versie op bizbuz.be. Wij passen bestaande, reeds bestelde scans niet met terugwerkende kracht aan.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
14.1 Op deze voorwaarden en op elke scan is het Belgisch recht van toepassing.
14.2 Ben je een onderneming, dan zijn bij een geschil uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement [wordt aangevuld vóór verkoopstart] bevoegd.
14.3 Ben je een consument, dan gelden de wettelijke bevoegdheidsregels; je kan het geschil onder meer voorleggen aan de rechter van je woonplaats. Je kan een geschil ook voorleggen aan de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of via het Europese ODR-platform.
14.4 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden en vervangen wij de betrokken bepaling door een geldige die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.