Que dit ChatGPT à propos de votre pizzeria ?.
Le vendredi soir, un client tape « pizzeria qui livre encore après 21h » dans ChatGPT — et parmi la dizaine de pizzerias de votre rue, ce n'est pas forcément votre nom qui sort. Pas parce que votre pizza n'est pas bonne, mais parce que l'IA ne sait pas si vous livrez, quels sont vos jours d'ouverture ou vos heures de pointe. Cette page montre où ça coince pour une pizzeria — et comment le scan vérifie cela pour votre commerce.
Scannez votre siteCe que l'IA rate souvent pour une pizzeria
Livraison ou emporter : rien n'est précisé
Un client qui veut savoir mercredi soir s'il peut commander et se faire livrer ne trouve rien à ce sujet sur votre site ou votre profil. L'IA ne peut pas répondre à cette question et oriente ce client vers une pizzeria qui l'a clairement indiqué.
Noyé parmi une dizaine d'autres pizzerias
Dans chaque ville belge, on trouve facilement une dizaine de pizzerias sur Google Maps. Si votre fiche est incomplète ou ne correspond pas à votre site, l'IA choisit l'établissement qui se distingue clairement — et ce ne sera pas vous.
Les heures de pointe ne sont mentionnées nulle part
Le vendredi et le samedi soir, c'est plein chez vous et une commande peut prendre plus de temps. Si rien n'est indiqué, l'IA promet à un client un délai qui ne correspond pas à la réalité — et ce client est déçu avant même d'avoir commandé.
Menu et prix seulement dans l'appli de livraison
Votre carte complète avec les prix figure sur Uber Eats ou Deliveroo, mais pas sur votre propre site ou votre fiche Google. L'IA ne lit généralement pas ces applications et ne peut donc pas dire ce que vous proposez ni ce que cela coûte.
Ce que le scan vérifie pour une pizzeria
Une machine peut-elle lire votre nom, adresse et horaires ?
Nous vérifions si votre nom, adresse et horaires du soir apparaissent en texte lisible sur votre site, pas seulement cachés dans une photo de votre four à bois ou une carte de pizzas scannée. Si c'est uniquement en image, l'IA passe à côté — même si votre margherita est excellente.
Votre fiche Google Établissement raconte-t-elle la même histoire que votre site ?
Nous vérifions si les horaires, le téléphone et l'adresse de votre fiche Google Établissement correspondent à votre site, et si la fiche est complète. En cas de doute, l'IA choisit l'établissement où tout concorde.
Votre site répond-il aux questions que les clients posent à l'IA ?
Par exemple « cette pizzeria livre-t-elle à domicile », « y a-t-il une terrasse » ou « propose-t-elle du sans gluten ». Nous regardons si ces réponses figurent noir sur blanc, pour que l'IA puisse les reprendre au lieu de deviner.
Votre menu et vos prix sont-ils trouvables ?
Nous vérifions si votre carte avec les prix figure sur votre propre site ou profil, pas seulement sur une plateforme de livraison. Sans cette information, l'IA ne peut pas comparer votre établissement à la pizzeria d'à côté.
Que disent vos avis et votre note à l'IA ?
Avec autant de pizzerias dans le coin, votre note et vos avis récents pèsent particulièrement lourd dans ce que l'IA raconte sur votre commerce. Nous regardons ce qui s'y trouve actuellement — et ce qui ressort parmi tant de concurrents.
Voici à quoi ressemble un point de votre rapport
exemple — page 12 de votre PDF
07Livraison ou emporter : rien n'est précisé
Pourquoi c'est urgent
Qui a besoin de savoir avant de commander s'il peut se faire livrer ou doit venir chercher sa pizza ne reçoit aucune réponse de l'IA, et choisit la pizzeria qui le précise clairement.
Ce que nous avons trouvé
Ni le site ni la fiche Google Établissement n'indiquent si la livraison, l'emporter, ou les deux sont possibles.
Où nous avons regardé : le site, la page menu et la fiche Google Établissement du commerce.
Prompt prêt à l'emploi
Chaque point contient un prompt : un texte que vous copiez tel quel dans ChatGPT. L'IA sait exactement quoi faire — vous n'écrivez rien. Il commence ainsi :
«J'ai un site web à l'adresse https://monsite.be. Les questions de base des clients — combien ça coûte, comment ça se passe, où je travaille, comment me contacter — restent sans réponse sur mon site, donc les clients décrochent et les…»
À coller vous-même ou à transférer à votre webmaster — les deux fonctionnent.
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Chaque point : une page, en langage clair, prêt à transférer.
Questions fréquentes
Je livre via Uber Eats ou Deliveroo — ça ne compte pas ?
Ces applications sont pratiques pour les commandes, mais les systèmes d'IA ne les lisent généralement pas comme source. Si la même info ne figure pas aussi sur votre propre site ou votre fiche Google, votre commerce reste flou pour l'IA, même si l'appli marche bien.
Il y a déjà cinq pizzerias dans ma rue — est-ce vraiment utile ?
C'est justement pour ça que oui : face à autant de concurrence, l'IA choisit l'établissement le plus clair, pas forcément le meilleur. Celui qui précise clairement sa livraison, ses horaires et son menu se démarque des autres.
Je suis ouvert seulement du jeudi au dimanche — ça change quelque chose pour le scan ?
Oui. Si vos jours d'ouverture ne sont pas identiques partout, l'IA peut envoyer un client chez vous un lundi alors que vous êtes fermé. Le scan vérifie spécifiquement que vos jours correspondent sur votre site et votre fiche.
Combien coûte ce scan ?
Un scan complet coûte 39 € en une fois, sans abonnement. Vous recevez un rapport qui montre ce que l'IA trouve — et ne trouve pas — sur votre pizzeria.
Est-ce que BizBuz modifie mon site automatiquement ?
Non. Le scan mesure et explique ce qui manque, avec des exemples concrets comme ci-dessus. C'est vous, ou votre webdesigner, qui apportez les changements souhaités.
Je n'ai pas vraiment de site, juste Instagram — puis-je quand même faire le scan ?
Oui, nous regardons ce qui se trouve en ligne à votre sujet, y compris votre fiche Google Établissement. Le scan montre alors surtout où les informations de base manquent ou ne correspondent pas.
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